В современном мире, где идет жесткая конкурентная борьба за каждого клиента, и где клиент избалован выбором продукции, количеством фирм, акциями и скидками, говорить о лояльности потребителя какой-то одной компании сложно. Торговым компаниям просто необходимы конкурентные преимущества, ведь современные покупатели привередливы.
Использование ароматов – аромамаркетинг - новый способ в продвижении компании, увеличении продаж, формировании мнения о компании, который успешно применяется в странах Европы, Азии и городах России.
Сейчас аромамаркетинг и в Уфе!
Аромат имеет сильное воздействие на человека, он способен притягивать, побуждать к действию, успокаивать, повышать настроение, работоспособность и внимание.
Так запах свежего хлеба или кофе в продуктовых магазинах, а ароматной выпечки в кафе и ресторанах вызывает аппетит даже у сытого человека; аромат экзотических фруктов, цветов или кокоса в туристическом агентстве формирует желание отправиться отдохнуть и поскорее; цветочные ароматы популярны в салонах красоты и спа-салонах – ведь они помогают клиентам окунуться в мир блаженства и релакса; аромат мяты, корицы в медицинских клиниках расслабляет, снимает стресс, что позволяет пациентам несколько успокоиться перед лечением. И это далеко не весь перечень воздействия ароматов.
Следует отметить, что потребитель, находясь в помещении, в котором благоухают ароматы, не спешит покинуть это помещение. По данным Падерборнского универститета (Германия) в ароматизированных магазинах покупатели задерживаются на 16% дольше, чем в неароматизированных, а процент незапланированных покупок вырастает на 6%.
По результатам исследований Службы маркетинга запаха (США), только благодаря ароматизации воздуха в магазине без расширения ассортимента и дополнительных изменений в интерьере можно поднять уровень продаж в среднем на 15%.
Кроме того, благодаря увеличению времени пребывания в ароматизированном помещении, увеличивается стоимость среднего чека.
Аромаркетинг улучшает восприятие атмосферы клиентом: торговые центры представляются им «приятными», «чистыми и красивыми», качество товаров – «более высоким», ассортимент – «разнообразным и широким», даже обслуживающий персонал представляется более дружелюбным и компетентным. Промо-акции и распродажи проходят ярче, интереснее и эмоциональнее.
И все это благодаря тому, что обоняние – эффективный канал коммуникации, по которому полученная информация попадает в отдел мозга, отвечающий за эмоции. У посетителей повышается настроение, появляются приятные эмоции, клиенты перестают замечать недостатки.
Воспользуйтесь «магией ароматов», примените АРОМАмаркетинг, используйте новый подход в увеличении продаж и эффективный способ выделиться среди конкурентов.